Гарантия на товар
Возврат и гарантия являются письменным обязательством производителя или продавца обеспечить определенные услуги или ремонт в случае, если приобретенный продукт становится неисправным или возникают проблемы в течение определенного периода после покупки.
Основные аспекты гарантии включают:
Продолжительность: Гарантийный период определяет промежуток времени, в течение которого изготовитель или продавец обязуется производить ремонт или замену товара бесплатно в случае обнаружения дефектов. Продолжительность этого периода обычно указывается в гарантийных документах и может составлять несколько месяцев или даже несколько лет.
Покрытие: Гарантия может охватывать определенные виды дефектов или неисправностей, которые будут исправляться бесплатно. К примеру, это могут быть дефекты в материалах или производстве, электронные неисправности и т.д. Чтобы понять какие именно проблемы покрывает гарантия, важно ознакомиться с ее условиями.
Исключение: Некоторые виды повреждений или неисправностей могут быть исключены из гарантийного покрытия. Например, это могут быть повреждения, вызванные неправильным использованием, ремонтом или внешними факторами, такими как падение, контакт с жидкостью и т.д. Информацию об исключении следует найти в документах гарантии для более подробного понимания.
Сроки возврата и обмена
Возврат и гарантия, обмен товаров надлежащего качества производится согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
